Norwegian onthult nieuwe voordelen voor haar loyaliteitsprogramma

Low-cost luchtvaartmaatschappij Norwegian heeft nieuwe voordelen onthuld onder haar loyaliteitsprogramma, Norwegian Reward, dat zegt dat het leden in 2017 een gratis retourvlucht of een upgrade naar hun premiumcabine op elke langeafstandsroute voor reizen in 2018 zal geven. leden de kans om beloningen en CashPoints te verdienen voor scherp geprijsde en gratis vluchten uit Noorwegen.

Norwegian werd opgericht om goedkope vluchten naar internationale vluchten te brengen om te concurreren met duurdere luchtvaartmaatschappijen. De luchtvaartmaatschappij lanceerde 10 nieuwe trans-Atlantische vluchten met behulp van de nieuwe Boeing 737 MAX van de internationale luchthaven Stewart in New York, T.F. Green Airport in Providence, R.I. en Bradley International Airport in Hartford, Connecticut, naar Ierland, Noord-Ierland en het VK vanaf 29 juni.

Norwegian Reward werd gelanceerd in 2007, toen de luchtvaartmaatschappij ook Bank Norwegian lanceerde als een full-scale online bank, zei woordvoerder Anders Lindström. Bank Noorse creditcardhouders zouden zogenaamde Cash Points verdienen op hun transacties, evenals op Noorse vluchten, voegde hij eraan toe.

"We zagen de noodzaak van ons eigen loyaliteitsprogramma en het te combineren met onze eigen bank volkomen logisch", zei Lindström. "Nu is het uitgegroeid tot meer dan 5,5 miljoen leden wereldwijd, waarvan er meer dan 400.000 in de Verenigde Staten zijn .”

Norwegian Reward-leden die ten minste 20 retourvluchten (40 enkele reis) vliegen en minimaal 3000 CashPoints hebben verdiend op vliegtickets vóór 31 december 2017, ontvangen een gratis retourvlucht naar een van de langeafstandsvluchten van Noorwegen, gevlogen op zijn Boeing 787-vloot.

Reizigers die in 2017 10 retourvluchten (of 20 enkele reizen) met Flex-tickets boeken, krijgen in 2018 een Premium-upgrade. Premium passagiers kunnen zitten in een ruime cradle-stoel met 46 inch beenruimte, gratis maaltijden en drankjes en gratis toegang tot de lounge bij selecteer luchthavens. Vluchten kunnen worden ingewisseld in januari 2018 met een geldige reisperiode gedurende het hele jaar 2018.

De luchtvaartmaatschappij heeft lounges op de volgende luchthavens: JFK, Newark-Liberty, Boston Logan, Los Angeles International, Oakland International, Londen Gatwick, Bangkok, Kopenhagen, Oslo, Parijs Charles DeGaulle en Stockholm.

Norwegian voert geen upgrade uit van Reward-leden zoals traditionele legale providers doen, zei Lindström. "De low-cost maatschappijen nemen afstand van dat model, in plaats daarvan zijn we gericht op het aanbieden van meer betaalbare Premium-stoelen om deze stoelen te vullen met betalende klanten," zei hij. "Klanten kunnen echter in combinatie met hun betaling CashPoints gebruiken om te betalen voor een upgrade."

Het is een van de meest genereuze loyaliteitsprogramma's voor klanten, met verschillende aanbiedingen en incentives, zei Lindström. "In april werd Norwegian Reward uitgeroepen tot Programma van het Jaar Europa / Azië op de Freddie Awards 2017, en tegelijkertijd werd de Noorse Belonings Visa-kaart Beste Loyaliteit Creditcard Europa / Afrika genoemd," zei hij. "Het programma was ook de nummer twee in de categorie Best Redemption Ability en een van de vier genomineerden in de categorieën Best Promotion, Best Elite Program en Best Customer Service Europe / Africa."

Als de snelstgroeiende luchtvaartmaatschappij ter wereld is Noors in de afgelopen vijf jaar aanzienlijk gegroeid. "Onze jaarlijkse passagiersaantallen zijn behoorlijk verdubbeld, groeiend van 15,7 miljoen tot bijna 30 miljoen voor 2016, zei Lindström. "Eind 2011 hadden we 297 routes, nu hebben we meer dan 550, waaronder 58 trans-Atlantische routes - meer dan welke andere Europese luchtvaartmaatschappij dan ook - en binnenlandse vluchten binnen Spanje, bijvoorbeeld," zei hij.

"Alleen al vanuit de VS bieden we nu 64 routes, waaronder zes routes naar de Franse Antillen. En dit is nog redelijk vroeg, we hebben meer dan 200 vliegtuigen op bestelling, we zijn van plan om activiteiten in Argentinië op te zetten en we zijn pas deze herfst met de lancering van onze tweede route naar Azië (Londen-Singapore), een onaangesproken markt voor ons waar we een groot potentieel zien ", zei Lindström.

In juli 2017 heeft Norwegian een nieuwe dienst aangekondigd vanuit Austin en Chicago naar Londen en is van plan nieuwe routes toe te voegen van Boston en Oakland naar Parijs. De luchtvaartmaatschappij zal haar JFK-Parijs-route aanvullen met zes wekelijkse vluchten vanuit Newark en Los Angeles naar Parijs stuwen met nog twee vluchten per week.

Service vanaf Austin-Bergstrom International Airport naar Londen Gatwick wordt op 27 maart 2018 gelanceerd met drie wekelijkse vluchten. Chicago O'Hare-London wordt gelanceerd op 25 maart 2018, aanvankelijk vier keer per week. Boston Logan-Parijs wordt gelanceerd op 2 mei 2018 en zal vier keer per week werken. Oakland-Paris wordt gelanceerd op 10 april 2018 en zal vier keer per week werken. En Newark-Paris wordt gelanceerd op 28 februari 2018 en zal zes keer per week draaien.

"We zijn nog steeds zeer toegewijd aan de Amerikaanse markt en bieden meer betaalbare vluchten voor Amerikanen door nieuwe steden en routes te openen", aldus Lindström.