Culturele tips voor zakendoen in Engeland

Een paar jaar geleden woonde ik zes maanden in Engeland. Het was een geweldige ervaring, en ik ben dol op teruggaan en bezoeken wanneer ik kan. Met zakencentra van wereldklasse, zoals Londen, is het geen wonder dat ook veel zakenreizigers naar Engeland trekken.

Om zakenreizigers te helpen culturele problemen te vermijden tijdens het reizen, interviewde ik cultuurdeskundige Gayle Cotton. Ms.Cotton is de auteur van het best verkochte boek Say Anything to Everyone, Anywhere: 5 sleutels tot succesvolle cross-culturele communicatie. Mevrouw Cotton is ook een vooraanstaande keynote spreker en een internationaal erkende autoriteit op het gebied van cross-culturele communicatie. Ze is President of Circles Of Excellence Inc. Mevrouw Cotton is te zien geweest op veel televisieprogramma's, waaronder: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest en Pacific Report.

Ga naar www.GayleCotton.com voor meer informatie over Ms. Cotton. Mevrouw Cotton was blij om tips te delen met lezers van. Om zakenreizigers te helpen potentiële culturele problemen te vermijden bij hun reizen naar Engeland.

Welke tips heb je voor zakenreizigers op weg naar Engeland?

• Ga er niet vanuit dat alle Brits-Engelse woorden en uitdrukkingen hetzelfde betekenen als woorden en uitdrukkingen uit Noord-Amerika, Australië of andere Engelssprekende landen. Veel van Brits-Engelse woorden en zinsdelen hebben verschillende of zelfs tegengestelde betekenissen! Spelling kan ook anders zijn.
• Brits-Engels spreekt medeklinkers duidelijker uit dan veel andere Engelssprekende landen. Spreek niet te snel of slopende woorden, anders kom je onprofessioneel over.
• Doe een poging om in volledige zinnen te spreken. De Engelsen vinden over het algemeen de Noord-Amerikaanse gewoonte om in het midden van de zin irriterend achter te blijven.

• Probeer te allen tijde een lage, gematigde stem te behouden.
• Meer afstandelijke, zakelijke benaderingen zijn het meest welkom en worden gerespecteerd.
• Engelse ondernemers zijn over het algemeen geïnteresseerd in langetermijnrelaties in plaats van snelle deals.
• Zodra ze besluiten dat ze zaken met je willen doen, kunnen de Engelsen bot en direct zijn en zullen ze waarschijnlijk niet aarzelen om hun mening te uiten. Voordat deze overgang plaatsvindt, is het echter belangrijk om hen de nodige tijd te geven om een ​​beoordeling van u te maken, evenals van uw voorstel en bedrijf.

• Tijdens initiële vergaderingen worden gezichtsuitdrukkingen tot een minimum beperkt en kan het daarom moeilijk zijn om waar te nemen wat de andere deelnemers denken.
• Let erop dat de Engelsen "meesters van understatement" zijn. Directe vragen kunnen leiden tot ontwijkende antwoorden.
• Agressieve verkooptechnieken zoals de "hard sell" of het denigreren van het product of de dienst van een ander bedrijf zullen niet goed worden ontvangen.
• Humor is vaak een belangrijk onderdeel van zakelijke discussies in Engeland, en het hebben van een repertoire van moppen en anekdotes kan een aanwinst zijn. Bovendien moeten mensen die goed zijn in het vertellen van moppen en verhalen deze vaardigheden ten volle benutten.

• Kenmerken van Britse humor zijn onder meer niet het voor de hand liggende verklaren, maar ook het tegenovergestelde van wat er wordt gezegd. Daarom is aandacht besteden aan wat niet wordt gezegd of gedaan vaak een noodzakelijk onderdeel van het waarderen van deze stijl van humor.
• Wees gewaarschuwd: de Engelsen kunnen humor gebruiken, vooral ironie of sarcasme, als een wapen in het belachelijk maken van een tegenstander of het tonen van onenigheid of zelfs minachting.
• Hoewel de Engelse bedrijfscultuur intens hiërarchisch is, blijft teamwork belangrijk, vooral bij het beïnvloeden van beslissingen.

• Houd er rekening mee dat de Engelsen niet aarzelen om "nee" te zeggen.
• Onthoud het geven van ongevraagde lof, omdat het niet noodzakelijk welkom is.

Wat is belangrijk om te weten over het besluitvormingsproces?

• In de besluitvorming, hebben de Engelsen de neiging om begeleiding te zoeken bij gevestigde wetten en regels, in plaats van hun eigen persoonlijke ervaringen of gevoelens. Bovendien is het bedrijfsbeleid de primaire autoriteit voor ondernemers op alle niveaus van de organisatie.
• Objectieve feiten en bewijs zijn de enige legitieme bronnen van waarheid; gevoelens zijn meestal niet relevant.
• Nogmaals, precedent speelt een belangrijke factor in de besluitvorming. Dat wil zeggen dat uw voorstel een betere kans biedt als het voldoet aan de manier waarop de dingen in het verleden zijn gedaan.

• Meestal wordt een consensus bereikt voordat de uiteindelijke beslissing wordt voorgelegd aan de persoon met de hoogste macht.
• Besluitvorming is meestal een langzaam, bewust proces. Het haasten of onder druk zetten van het besluitvormingsproces is meestal contraproductief.

Tips voor vrouwen?

• Buitenlandse vrouwen hebben weinig problemen om zaken te doen in Groot-Brittannië.
• Wees niet beledigd als iemand je liefde noemt, liefje of schat. Deze worden vaak gebruikt en worden niet als onbeleefd beschouwd.
• Het kruisen van je benen aan de enkels, niet op de knieën, is gepast.

Tips over gebaren?

• Tijdens initiële vergaderingen worden gezichtsuitdrukkingen tot een minimum beperkt en kan het daarom moeilijk zijn om waar te nemen wat de andere deelnemers denken.
• De Britten zijn geen teruglopers en tonen over het algemeen geen genegenheid in het openbaar.
• Knuffelen, zoenen en aanraken is meestal voorbehouden aan familieleden en goede vrienden.
• De Britten houden van een bepaalde hoeveelheid persoonlijke ruimte. Sta niet te dicht bij een andere persoon of leg je arm om iemands schouder.
• Staren wordt als onbeleefd beschouwd.

Wat zijn enkele goede suggesties voor gespreksonderwerpen?

• Positieve ervaringen in Engeland en andere reizen.
• Uw directe omgeving inclusief natuur, architectuur, eten, sfeer, het weer etc.
• Voetbal, polo en andere sporten
• Engelse geschiedenis en alle actuele gebeurtenissen
• De Engelsen houden van dieren, vooral honden. Familiehuisdieren zijn altijd een goed onderwerp.

Wat zijn enkele gespreksonderwerpen om te vermijden?

• De Engelsen praten graag over actuele gebeurtenissen, maar vermijden discussies over de politiek, vooral met betrekking tot Schotland of Noord-Ierland.
• Wees niet de eerste die het onderwerp van de koninklijke familie ter sprake brengt.
• Onthoud geen vragen over iemands beroep, geboorteplaats, religie of andere opdringerige persoonlijke vragen.
• Het bespreken van uw "stamboom" is hier afgekeurd. Vermijd ook om het Britse klassensysteem in gesprek te brengen.
• De reputatie van het Britse eten is aanzienlijk verbeterd, dus vermijd stereotiepe opmerkingen over de middelmatigheid.