De vijf meest voorkomende problemen voor hotelgasten en hoe daarmee om te gaan

Degenen die regelmatig moeten reizen en in verschillende hotels en motels in het hele land moeten verblijven, hebben verschillende problemen ondervonden met verschillende hotelkamers, en of u zich nu in de Verenigde Staten of aan de andere kant van de wereld bevindt, veel van de problemen dat gasten tegenkomen hetzelfde zijn. Weten wat te doen en hoe om te gaan met de situatie kan zeer nuttig zijn, en vooral wat u kunt doen als u te maken hebt met het personeel van het hotel waar het probleem bestaat. Hier zijn een lijst met vijf veelvoorkomende problemen die mensen kunnen tegenkomen wanneer ze in een hotel verblijven en enkele suggesties voor wat te doen als u hetzelfde probleem in uw hotelkamer tegenkomt.

 

Ruis van aangrenzende kamers

Een van de meest voorkomende problemen die mensen tegenkomen, is wanneer de buren in de aangrenzende kamers luidruchtig zijn, en dit kan variëren van zwaar snurken tot degenen die 's avonds laat op zijn of terugkeren van een avondje uit. De andere situatie die zich ook kan voordoen is wanneer de ruimte zich boven of naast de bar of feestzaal van het hotel bevindt en het geluid van deze plaatsen ook een probleem kan zijn.

 

Uiteindelijk heb je hier twee opties en het spreken met het hotelpersoneel om een ​​andere kamer te vragen is iets dat succesvol kan zijn, vooral eerder in de nacht wanneer niet alle kamers mogen worden ingenomen. Als alternatief hebben veel reizigers al een hoofdtelefoon of oordoppen met ruisonderdrukking om het lawaai te overstemmen, met de oordopjes die zijn ontworpen voor mensen die slapen met zware snurkers die bijzonder effectief zijn.

 

Vuile kamers

Een ander veel voorkomend probleem, met name voor degenen die verblijven in een accommodatie aan de onderkant van de markt, zijn kamers die niet voldoende zijn schoongemaakt. Insectenbesmettingen zoals bedwantsen en kakkerlakken kunnen ook in sommige gebieden een probleem zijn. Als het aankomt op hotelkamers, kunnen gasten een bepaald niveau van hygiëne verwachten van hun accommodatie.

 

De eerste stap is om te klagen bij het personeel van het hotel, maar ook als u op een vakantie met een pakket reist, en dan ook naar de vertegenwoordiger van het bedrijf, omdat ze in sommige landen even aansprakelijk zijn voor de kwaliteit van de accommodatie. U kunt vragen om naar een andere kamer te worden verplaatst, of in extreme omstandigheden wellicht naar een ander hotel vertrekken en daar verblijven. In termen van verhaal, zorg ervoor dat je de voorwaarden grondig documenteert en probeer te klagen bij het hotel en vervolgens bij het reisbureau en overweeg ook om de transactie terug te eisen via je creditcard als de service niet is zoals beschreven.

 

Reserveringen worden niet geëerd

In sommige gevallen moeten hotels de kamers misschien buiten gebruik stellen als er een technisch probleem is, terwijl ze in andere situaties misschien hun kamers overbezet hebben. Voor degenen die komen opdagen en er is geen plaats voor hen, dan kun je beperkt zijn in termen van wat je kunt doen behalve klagen, maar het is zeker van vitaal belang om de volledige details van het personeel van het hotel te krijgen.

 

Als het redelijk is om te verwachten dat als het hotel zich bewust is van een probleem met een kamer niet beschikbaar is, dat ze accommodatie in een ander hotel regelen, en in veel gevallen zullen ze ook een upgrade of een gratis maaltijd bieden. Als ze dit niet kunnen geven, is het de moeite waard om alle details te vermelden van de kosten die u maakt als gevolg van dit falen, en een klacht indienen bij het hotel met een betalingsbewijs voor alles. Als u niet succesvol bent, moet u dit mogelijk ook terugvorderen via uw reisverzekering.

 

Geen warm water

Koud water in een hotel is misschien niet zo'n probleem als je wilt afkoelen na een dag zonnebaden, maar voor anderen kan het een echte frustratie zijn, en voorkomen dat je na een dag wassen en de ontspannen warme omhelzing van het water hebt in koude omstandigheden.

 

Zorg er eerst voor dat het een probleem is met het water, er zijn zoveel verschillende soorten douches met verschillende knoppen die de temperatuur veranderen. Als dit niet helpt, spreek dan met de receptie over de toegang tot een andere kamer om te zien of het warme water uit het hele hotel stroomt. Als alternatief zullen veel recreatiecentra en zwembaden douches hebben die u kunt gebruiken, en tankstations op de snelweg zullen soms ook dergelijke faciliteiten hebben.

 

Onbeleefd of onaangenaam personeel

Dit is een van de grootste en meest frustrerende problemen voor hotelgasten, alsof het personeel in een hotel niet geeft om de service die ze bieden, wat moet je dan doen? Het eerste is om geen ruzie met hen te krijgen, want dat zal meestal niets opleveren, dus loop weg van de situatie en probeer kennis te nemen van hun uiterlijk en hun naam als ze een naamplaatje dragen. Neem dit op met de manager van het hotel en leg de situatie uit en hoe u bent behandeld. Als u geen succes hebt, kunt u ten minste een beoordeling achterlaten op websites voor reisreviews om anderen te waarschuwen voor de problemen met dat specifieke hotel.