Ontbrekende vlucht Een stapsgewijze handleiding voor herstel

Ga zo snel mogelijk naar de luchthaven

Er is een niet-gepubliceerd beleid om klanten te helpen die hun vluchten missen vanwege overmacht. Als u van dit beleid kunt profiteren, kan de gemiste vlucht die zoveel stress heeft veroorzaakt, u uiteindelijk niets kosten.

De slangterm binnen de luchtvaartindustrie voor dit beleid is de lekke band-regel. Het idee is dat als u een ongeluk ervaart dat voorkomt dat u op tijd aankomt bij de gate, de luchtvaartmaatschappij kosteloos een standby-instapkaart voor de volgende vlucht naar uw bestemming opnieuw uitgeven. Het is niet van toepassing op iemand die de volgende dag verschijnt - en over het algemeen ongeveer twee uur na de oorspronkelijke vertrektijd niet meer beschikbaar is. Merk op dat sommigen het de "regel van twee uur" zullen noemen.

Daarom is het belangrijk om door te gaan naar het vliegveld, zelfs als je weet dat de originele vlucht zonder jou zal vertrekken.

Dit is geen beleefdheid die wordt geassocieerd met goedkope luchtvaartmaatschappijen. Vergeet niet dat hun bedrijfsmodel voor iets anders vraagt ​​dan voor basisvervoer. Gemiste vluchten op budgetmaatschappijen hebben vaak een financiële boete.

Dit is een vaag beleid en sommige luchtvaartmaatschappijen zullen er niet eens over praten. Ze willen immers dat je restitutiekaarten koopt tegen veel hogere prijzen.

Maar luchtvaartmaatschappijen die zich zorgen maken over de klantenservice proberen vaak binnenlandse passagiers te huisvesten die onder deze omstandigheden zijn gepakt. Vergeet niet: het is meestal een discretionair beleid, wat betekent dat de beslissing om u te helpen vaak afhangt van de beslissing van de gate-vertegenwoordiger en de beschikbaarheid van zitplaatsen op de volgende vluchten.

Plan over het betalen van de wijzigingskosten

Als de luchtvaartmaatschappij niet van de wijzigingskosten afziet, zou je bij veel luchtvaartmaatschappijen een extra $ 150- $ 200 per ticket kunnen betalen voor een reserve-reservering bij de volgende vlucht. Het goede nieuws is dat je de wijzigingskosten maar één keer betaalt. Als u niet op de volgende standby-vlucht kunt komen, staat u op de lijst met beschikbare vluchtmogelijkheden.

Er zullen omstandigheden zijn waarin het verleidelijk is om een ​​last-minute enkele reis naar uw bestemming te vinden die binnenkomt tegen minder dan de kosten van de wijzigingskosten. Het is niet gemakkelijk om te doen, maar het gebeurt.

Weersta de verleiding en betaal de wisselgeld.

De luchtvaartmaatschappij zal uw reservering van uw terugvlucht annuleren als u niet incheckt en de omstandigheden aanpakt. Tenzij u op het laatste moment een retourvlucht kunt vinden die lager is (niet waarschijnlijk), verliest u vaak geld door de wisselkosten niet te betalen.

Herken de gevolgen van het missen van een internationale vlucht

Verwacht geen "lef voor platte banden" op gemiste internationale vluchten. Die erg dure stoelen vallen over het algemeen onder een ander stel regels.

Houd er rekening mee dat de beloning die via deze regel wordt toegekend, resulteert in een reserve-reservering bij de eerstvolgende beschikbare vlucht. Maar veel luchtvaartmaatschappijen staan ​​geen standbys toe op internationale vluchten. U zou dus een nieuwe stoelreservering kunnen boeken tegen de huidige prijs, die waarschijnlijk veel hoger zal zijn dan het oorspronkelijke tarief dat u weken eerder had geboekt.

Als u rekening houdt met vluchtcondities, luchthavenverkeer en luchtvaartbeleid, zijn er uiteraard veel resultaten die het product van die variabelen worden. Maar over het algemeen zal het missen van een internationale vlucht een grotere straf vergen.

Daarom is het verstandig om veel meer tijd te laten voor internationale vertrekken en om een ​​aantal reisverzekeringen af ​​te sluiten die dergelijke situaties dekken.

Document alles

Welke situatie u ook tegenkomt met de luchtvaartmaatschappijen, het is altijd verstandig om alles wat zich aan het loket van het ticket bevindt te documenteren. Krijg papieren van alles, inclusief het beleid van de luchtvaartmaatschappij dat door de agent op uw situatie is toegepast.

Mocht u later besluiten om een ​​reisklacht in te dienen, dan is dit papierwerk buitengewoon handig.

Als u een reisverzekeringsclaim indient, kan het ontbreken van deze documentatie het verzamelen van geld dat u recht hebt voorkomen.

Wees kalm en beleefd

Na het missen van een vlucht, zult u waarschijnlijk gestresst en geïrriteerd zijn. Als een situatie die niet door u wordt veroorzaakt extra reiskosten met zich meebrengt, zult u duidelijk niet gelukkig zijn.

Maar het is belangrijk om dergelijke emoties te beheersen wanneer het tijd is om poortpersoneel tegen te komen dat u uit deze slechte situatie kan helpen.

Hoewel ze nogal gewend zijn aan het omgaan met ongelukkige passagiers, zijn ze ook mensen. Ze reageren beter op mensen die vragen dan op eisen. Ervaren reizigers zullen u vertellen dat beleefdheid veel effectiever is dan blust in deze situaties.