Tips voor het vermijden van culturele fouten tijdens het reizen

Zakenreizigers die naar andere landen reizen, moeten er zich zeker van bewust zijn dat niet alles hetzelfde is - of het nu de valuta, de tijdzone of de cultuur is. Om zakenreizigers te helpen potentiële culturele kloofproblemen te vermijden. Business Travel Guide David A. Kelly interviewde Gayle Cotton, auteur van het best verkochte boek, Zeg alles aan iedereen, overal: 5 sleutels tot succesvolle cross-culturele communicatie. Mevrouw Cotton is een succesvol auteur en een gedistingeerde keynote speaker. Daarnaast is zij President van Circles Of Excellence Inc. en tevens internationaal erkende autoriteit voor interculturele communicatie.

In deel een van deze tweedelige serie over culturele kloven voor zakenreizigers sprak ik met mevrouw Cotton over enkele van de fundamentele culturele kwesties waarmee zakenreizigers worden geconfronteerd. In dit artikel verkennen we enkele specifieke tips en aanbevelingen voor het voorkomen van culturele problemen tijdens een zakenreis of tijdens een reis in andere landen.

De belangrijkste tips van katoen voor zakenreizigers:

• Toon respect - De belangrijkste van de wereldwijde etiquetetips is respect tonen voor wat belangrijk is voor een andere persoon en zijn of haar cultuur.
• Laat zien dat je geeft - Wees proactief en leer wat belangrijk is voor de culturen die je bezoekt of waar je mee omgaat.
• Sla een balans - Zoek het comfortabele middenweg tussen uw cultuur en dat wat u bezoekt of werkt.
• Leer de regels en wetten kennen - Denk niet dat je de dingen eenvoudig 'op jouw manier' kunt doen zonder rekening te houden met belangrijke culturele verschillen.

• Ken je aardrijkskunde - Er is niets meer gênant dan het niet weten van de exacte locatie van het land dat u bezoekt of de locatie van de buurlanden.
• Let op je manieren - Wat beleefd is in de ene cultuur is misschien niet het geval bij een andere, dus ken je manieren voor de landen die je bezoekt.
• Ken de juiste kleding - Het is belangrijk om te weten wat geschikt is om te dragen voor zowel zakelijke als sociale gelegenheden wanneer u andere landen bezoekt.
• Leer het protocol - Aangezien het professionele protocol varieert van cultuur tot cultuur, wilt u het verwachte protocol leren kennen voor de culturen waarmee u werkt.

• Weet hoe mensen moeten worden aangepakt - De praktijk van het gebruik van voornamen, achternamen, titels, universitaire graden of religieuze benamingen verschilt van land tot land.
• Leer een paar inheemse woorden en de juiste uitspraken - Het is altijd beleefd om een ​​paar woorden te kennen in de taal van een andere cultuur.
• Duidelijk verkondigen en langzamer spreken - Spreek duidelijk en iets langzamer - ongeveer 20 procent langzamer - wanneer u communiceert over taalgrenzen heen.
• Definieer acroniemen, jargon en jargon - Bepaal, verduidelijk of elimineer acroniemen, afkortingen, jargon en jargon die andere culturen misschien niet begrijpen.

• Wees voorzichtig met humor - Elke cultuur waardeert humor en een goede grap. Sommige grappen vertalen echter niet zo goed tussen culturen.
• Ken de juiste begroetingen - Groeten zijn net zo divers als de culturen zelf. Er zijn handdrukken, kussen, knuffels en strikken - en ze zijn er in alle soorten en maten.
• Formaliteit begrijpen - Bepaal vooraf of een cultuur geneigd is om meer informeel of formeel te zijn in hun algemene communicatie en zakelijke stijl.
• Respecteer tijdsverschillen - Verschillende culturen hebben op een andere manier betrekking op het tijdsbegrip. Sommige culturen zijn zeer flexibel in de tijd en andere zijn zeer snel.

En last but not least heeft mevrouw Cotton nog een advies voor zakenreizigers die op weg zijn naar een nieuwe cultuur:

Veel plezier! - Maak je huiswerk, ontspan en verbind je op het niveau van de menselijke cultuur. Als u graag zaken doet met of andere culturen bezoekt, zullen zij waarschijnlijk hetzelfde met u genieten.